حتی اگر هیچ نهاد یا حضوری در اتحادیه اروپا ندارید، اگر داده‌های شخصی افرادی را که در آنجا زندگی می‌کنند پردازش کنید، برای شرکت شما اعمال می‌شود. بنابراین، اگر مرکز تماسی را اداره می‌کنید که برای مثال، روابط مشتری با ساکنان اتحادیه اروپا را حفظ می‌کند، می‌توان تصور کرد که کسب‌وکار شما تحت مقررات جدید قرار می‌گیرد.
آیا GDPR برای داده های مشتری اعمال می شود؟
GDPR تأثیر زیادی بر نحوه جمع‌آوری، ذخیره و ایمن کردن داده‌های شخصی مشتریان توسط کسب‌وکارها دارد. این بدان معنی است که GDPR بر بازاریابی تأثیر می گذارد، جستجوی فروش را تغییر می دهد و به تغییر در بخش خدمات مشتری نیاز دارد زیرا همه داده های شخصی باید به شیوه ای حرفه ای تر مدیریت شوند.
معنای GDPR برای مشتریان چیست؟
اصول. مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) یک قانون جدید حفاظت از داده های اتحادیه اروپا است که هدف آن کنترل بیشتر مردم بر اطلاعات نگهداری شده در مورد آنها است. این در 25 مه 2018 اجرا می شود، پس از آن شرکت ها باید بتوانند درخواست های مصرف کنندگان در مورد داده های خود را رعایت کنند.
تعهدات تحت GDPR چیست؟
اصول پردازش داده
تعهدات کنترل کننده: اطمینان حاصل کنید که داده ها به طور قانونی و شفاف برای موضوع داده پردازش می شوند . اطمینان حاصل کنید که داده‌ها برای مقاصد خاص جمع‌آوری و پردازش شده‌اند، و نه به شیوه‌ای که با اهداف اصلی ناسازگار باشد. اطمینان حاصل کنید که داده‌های جمع‌آوری‌شده دقیق و به‌روز هستند.
چگونهآیا GDPR بر خدمات مشتری تأثیر می گذارد؟
مقررات حفاظت از داده های عمومی قریب الوقوع (GDPR) بر هر فرآیند کسب و کاری که به داده های شخصی رسیدگی می کند تأثیر می گذارد - و خدمات مشتری نیز از این قاعده مستثنی نیست. … GDPR از کسب و کارها می خواهد قبل از اینکه بتوانند هر یک از داده های شخصی خود را ضبط، ذخیره یا پردازش کنند، رضایت مشتری را به دست آورند.
