مشتریان و مخاطبان مشاوره افراد عادی هستند. آنها نیازی به کمک بالینی یا روانی ندارند. آنها ممکن است جوانانی باشند که در لحظات حساس رشد خود به راهنمایی نیاز دارند، هر کسی که برای درک تغییر در رفتار یا نگرش به کمک نیاز دارد، یا صرفاً به دنبال رسیدن به یک هدف است.
مشتریان احتمالی در مشاوره چه کسانی هستند؟
انواع مشتریان و مخاطبان
- مشاوران سوگ.
- فرد به عنوان مشتری مشاوره.
- نیاز به انواع مختلف مشتریان و مخاطبان.
- ارائه دهندگان مدیریت تعارض.
- کارکنان منابع انسانی.
- مشاوران ازدواج.
- خصوصیات.
- مربیان کاریابی.
چرا مهم است که دیدگاه مشتری در جلسه مشاوره در نظر گرفته شود؟
برای ارائه مراقبت با کیفیت بالا، ارائه دهندگان باید نیازها، نگرش ها و نگرانی های مشتریان خود را درک کرده و به آنها احترام بگذارند. این ادراک مشتری به نوبه خود تحت تأثیر عوامل فردی، اجتماعی و فرهنگی قرار می گیرد. … دیدگاه مشتریان در مورد کیفیت بر رفتار آنها قبل و در طول زمان خدمات تأثیر می گذارد.
مشتریان و مخاطبان ارتباطات چه کسانی هستند؟
ارتباطات پیچیده است. ما از نمادها، کلمات، تصاویر، حالات چهره، علائم دست، صدا، لحن، گرافیک، سکوت، نوشتن، نقاشی، لباس پوشیدن، رقصیدن و زبان بدن استفاده می کنیم. به صورت رسمی وبه طور غیر رسمی، هر فردی ارتباط برقرار می کند و بنابراین همه مشتریان و مخاطبان ارتباطات هستند.
چرا یک مشاور باید صبور باشد؟
در مشاوره تمایل به "اعتماد به فرآیند" است به جای تلاش برای حرکت سریعتر از آنچه مشتری مایل و قادر به حرکت است. داشتن کیفیت صبر به این معنی است که شما یاد گرفته‌اید چگونه احساس بی‌قراری یا آزار را سرکوب کنید، زمانی که تغییر به آن سرعتی که می‌خواهید پیش نمی‌رود.
