در حالی که رایانه ها برای افراد و جامعه مفید هستند، اغلب کاربران هنگام استفاده از رایانه با تجارب ناامیدکننده ای مواجه می شوند. این مطالعه سعی دارد از طریق 111 آزمودنی، فراوانی، علت و میزان شدت تجارب ناامیدکننده را اندازه گیری کند.
چرا رایانه ها اینقدر خسته کننده هستند؟
کاربران به دلایل مختلفی می توانند عصبانیت و ناامیدی رایانه را تجربه کنند. بزرگسالان آمریکایی که در سال 2013 مورد بررسی قرار گرفتند، گزارش دادند که تقریباً نیمی (46٪) از مشکلات رایانه ای آنها به دلیل بدافزار یا ویروس های رایانه ای است، به دنبال آن مشکلات نرم افزاری (10٪) و حافظه کافی (8٪) وجود دارد.).
چرا مسائل فنی اینقدر خسته کننده هستند؟
بیش از یک سوم یا ۳۸٪ می گویند که ناامید هستند زیرا قادر به اتصال نیستند و ۳۴٪ دیگر تا حدودی ناامید هستند. این واقعیت که بزرگترین مشکلات مربوط به اتصال است نشان می دهد که آمریکایی ها تا چه اندازه به دستگاه تلفن همراه خود اعتماد دارند. گوشی‌های هوشمند به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی مردم امروز تبدیل شده‌اند.
آیا فناوری می تواند شما را عصبانی کند؟
برای برخی، پاسخ باید واضح باشد که پاسخ به این سوال YES است! عوامل متعددی وجود دارد که می تواند باعث شود شما نسبت به تکنولوژی کمی ناامید یا عصبانی شوید. آیا می‌دانستید که بیش از ۸۰ درصد آمریکایی‌ها ناامیدی، استرس یا عصبانیت ناشی از فناوری را گزارش می‌کنند؟
رابط خسته کننده چیست؟
تحقیق اخیر در مورد سرخوردگی HCI
این استبه عنوان " حالت عاطفی قوی و منفی" توصیف می شود که کاربران هنگام تعامل با فناوری یا رابط های سیستم کامپیوتری احساس می کنند [7، 9]. در نظر گرفته شده است که ناامیدی در HCI مانع از قابلیت استفاده سیستم می شود.
