با مشتریان بی سود چه کنیم؟

فهرست مطالب:

با مشتریان بی سود چه کنیم؟
با مشتریان بی سود چه کنیم؟
Anonim

ایده در عمل

  1. رابطه را دوباره ارزیابی کنید. مشخص کنید که چرا مشتری به یک «مشکل» تبدیل شده است. ارتباط کلی شرکت خود با مشتری را در نظر بگیرید، نه فقط سودآوری. …
  2. آموزش مشتریان. …
  3. مذاکره مجدد درباره ارزش پیشنهادی خود. …
  4. مهاجرت مشتریان. …
  5. به عنوان آخرین راه حل واگذار کنید.

چگونه با مشتریان بی سود برخورد می کنید؟

برخورد با مشتریان بی سود

  1. مستقیماً در مورد رفتار با مشتری صحبت کنید. …
  2. راه هایی را برای تشویق مشتریان به ترک با اراده خود در نظر بگیرید. …
  3. هنگام پایان دادن به یک رابطه تجاری مستقیم و شخصی باشید. …
  4. به مشتری در انتقال کمک کنید.

آیا باید به خدمات رسانی به مشتریان بی سود ادامه دهید؟

در درازمدت، بهترین کار این است که کارکنان خود را راضی نگه دارید تا بتوانند به مشتریان سودآور شما خدمت کنند و رشد شرکت شما را تقویت کنند. … برخی از مشتریان بی‌سود شما احتمالاً خودشان را ترک خواهند کرد.

یک مشتری بی سود چه نوع رفتارهایی از خود نشان می دهد؟

بسیار ساده، مشتریان بی‌سود بیشتر از آنچه برایهزینه می کنند، منابع مصرف می کنند. آنها توجه را از مشتریان سودآور یک شرکت منحرف می کنند و بین تیم فروش که به دنبال کسب درآمد هستند و مدیریتی که سودآوری را زیر نظر دارد تنش ایجاد می کنند.

چیستسه راه برای مدیریت مشتریان بی سود در بازاریابی b2b؟

مدیریت فرآیند واگذاری

  • رابطه فعلی مشتری را دوباره ارزیابی کنید. …
  • آموزش مشتریان. …
  • مذاکره مجدد (فقط ارتباط برقرار نکنید) در مورد ارزش پیشنهادی. …
  • مشتریان را مهاجرت کنید. …
  • خاتمه رابطه با مشتری.

توصیه شده: